Häufige Fragen

Hier beantworten wir dir schon einmal einige Fragen, die immer wieder auftauchen. Wir möchten, dass du alle Fragen schnell und unkompliziert beantwortet bekommst.

Fragen zum Produkt:

Was bedeutet „gelasert“ eigentlich?

Beim Lasern wird das Motiv, der Text oder das Design mit einem präzisen Laserstrahl in die Oberfläche des Materials – meist Holz – eingebrannt.
Dadurch entsteht eine dauerhafte, detailgenaue Gravur, die weder verblasst noch abblättert.

Zusätzlich zur Gravur wird der Laser auch zum Schneiden aller Materialien benutzt. Hierbei entsteht durch die Hitze bei Holz eine leichte Schmauchspur.

Kann ich mein eigenes Motiv oder Logo gravieren lassen?

Ja, natürlich!
Du kannst uns deine fertigen Designs oder dein eigenes Motiv, Logo oder einen individuellen Schriftzug senden. Wir prüfen die Datei (am besten im SVG-, PDF- oder PNG-Format) und setzen deine Wünsche maßgeschneidert auf dein Produkt um.

Du kannst uns auch für Produkte anfragen, die du nicht im Shop findest. Gerne unterbreiten wir Dir ein individuelles Angebot für dein ganz eigenes Produkt.

Wir entwickeln auch gerne ein Produkt mit dir zusammen. Sei es für den Laser oder den 3D Druck.

Wie sieht der Farbton der Gravur aus?

Da Holz ein Naturprodukt ist, kann der Gravurton leicht variieren – von hellbraun bis dunkelbraun.
Diese Unterschiede machen jedes Stück zu einem einzigartigen Unikat mit natürlichem Charakter.

Es ist nicht gesagt, dass die Gravur immer 100% identisch aussieht. Da Holz ein Naturprodukt ist, sind hier unterschiede von Liefercharge zu Liefercharge möglich.

Wie pflege ich meine gelaserten Holzprodukte richtig?

Unsere Holzprodukte sind pflegeleicht:
Einfach mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abwischen, bitte keine aggressiven Reiniger oder Wasserverwenden. So bleibt die Gravur klar und das Holz schön natürlich.

Fragen zur Produktion und zum Versand:

Wie lange dauert die Herstellung personalisierter Produkte?

Da jedes Stück individuell gefertigt wird, benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage für die Produktion.
Sobald dein personalisiertes Produkt fertig ist, wird es sicher verpackt und direkt an dich versendet.

Bei 3D gedruckten Artikeln kann es vorkommen, dass diese etwas länger als 1-2 Tage benötigen. Hier rechne bitte mit 2-5 Tagen.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel dauert die Lieferzeit ab Versand 1-3 Tage.

Alle Artikel werden bei kleinen, leichten Produkten mit der Deutschen Post verschickt, die schwereren Produkte werden mit DHL versendet.

Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Wir versenden alle Produkte mit Deutscher Post / DHL.

Je nach Gewicht und Größe werde es als Brief oder Paket verschickt.